Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a zpracováváme osobní údaje uživatelů při návštěvě našich webových stránek, prohlížení produktů, vytváření objednávek, kontaktování zákaznické podpory nebo využívání našich služeb.

Tyto zásady se vztahují na spotřebitele, kteří používají naše webové stránky a nakupují produkty prostřednictvím našich služeb.

Při zpracování osobních údajů dodržujeme požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679), příslušné právní předpisy České republiky v oblasti ochrany osobních údajů a další platné právní požadavky.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Abychom mohli poskytovat naše služby, zpracovávat objednávky, zajistit doručení a poskytovat zákaznickou podporu, můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Údaje, které nám uživatel poskytne přímo, například:

jméno a příjmení;
e-mailovou adresu;
telefonní číslo;
doručovací a fakturační údaje;
informace související s objednávkami;
informace poskytnuté při komunikaci se zákaznickou podporou.

Při používání našich webových stránek můžeme také automaticky získávat některé technické informace, například:

IP adresu;
typ prohlížeče;
informace o používaném zařízení;
čas návštěvy a způsob používání webových stránek.

Tyto informace používáme zejména k zajištění správného fungování webových stránek, zpracování objednávek a zlepšování uživatelské zkušenosti.

3. Cookies

Naše webové stránky mohou používat cookies a podobné technologie, které pomáhají zajistit správné fungování stránek a zlepšovat uživatelské prostředí.

Cookies mohou být používány například pro:

zajištění základních funkcí webových stránek;
zapamatování některých uživatelských nastavení;
pochopení způsobu používání webových stránek;
zlepšování obsahu a služeb.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro správný provoz webových stránek.

U ostatních nepovinných cookies mají uživatelé možnost získat informace o jejich používání a podle příslušných pravidel rozhodnout, zda je přijmou nebo odmítnou.

4. Jak osobní údaje používáme

Shromážděné osobní údaje můžeme používat zejména k těmto účelům:

zpracování a dokončení objednávek;
zajištění doručení produktů;
poskytování zákaznické podpory a poprodejních služeb;
zpracování refundací a souvisejících požadavků;
zajištění provozu, bezpečnosti a údržby webových stránek;
zlepšování funkcí webových stránek a uživatelské zkušenosti;
plnění povinností vyplývajících z platných právních předpisů.

Osobní údaje používáme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb a osobní údaje uživatelů neprodáváme třetím stranám.

5. Sdílení osobních údajů

V případě potřeby můžeme poskytnout některé osobní údaje důvěryhodným poskytovatelům služeb, pokud je to nezbytné pro splnění našich povinností nebo poskytování služeb.

Může se jednat například o:

služby související s doručením objednávek;
služby související se zpracováním plateb;
technickou podporu a údržbu webových stránek.

Osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu a pouze v případech, kdy existuje odpovídající právní základ.

Osobní údaje neposkytujeme nesouvisejícím třetím stranám, pokud to nevyžaduje zákon, plnění smlouvy nebo souhlas uživatele.

6. Uchovávání a ochrana osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou vzhledem k účelu jejich zpracování, smluvním vztahům, právním povinnostem a požadavkům platných právních předpisů.

Dodržujeme zásady minimalizace údajů a omezení účelu zpracování, což znamená, že shromažďujeme pouze údaje potřebné pro poskytování našich služeb.

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

7. Právní základ zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s:

obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679);
příslušnými právními předpisy České republiky v oblasti ochrany osobních údajů.

V závislosti na konkrétním účelu zpracování může být právním základem zejména:

plnění objednávky a poskytování smluvních služeb;
splnění právních povinností;
souhlas uživatele;
náš oprávněný zájem.

8. Práva uživatelů

Podle platných právních předpisů mají uživatelé v souvislosti se zpracováním osobních údajů určitá práva.

V závislosti na konkrétní situaci mohou uživatelé uplatnit zejména právo:

požádat o přístup ke svým osobním údajům;
požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
požádat o omezení zpracování osobních údajů;
získat své osobní údaje a požadovat jejich přenositelnost, pokud jsou splněny příslušné podmínky;
vznést námitku proti určitému zpracování osobních údajů v případech stanovených právními předpisy;
odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Pokud chcete uplatnit svá práva týkající se osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

9. Mezinárodní zpracování osobních údajů

Vzhledem k tomu, že naše kontaktní adresa se nachází mimo Evropskou unii, může v určitých případech dojít ke zpracování osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud dochází k takovému zpracování, postupujeme v souladu s požadavky GDPR a používáme odpovídající ochranná opatření stanovená příslušnými právními předpisy.

10. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se uživatel domnívá, že jeho práva v oblasti ochrany osobních údajů byla porušena, má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pro uživatele v České republice je příslušným úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Uživatel může podat stížnost podle postupů stanovených platnými právními předpisy.

11. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme upravovat v případě změn právních požadavků, technologií nebo způsobu poskytování našich služeb.

Aktuální verze těchto zásad bude vždy dostupná na našich webových stránkách.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte otázky týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Adresa: 3328 N Armour Dr, Fremont, NE 68025, United States
Telefon: +1 (531) 394-7618
E-mail: hello@saviwycktara.com
Otevírací doba: Od pondělí do pátku, od 09:00 do 18:00 (CET)